Política de Privacidad
En Quasilorax, entendemos que la confianza es fundamental cuando confías tu información personal a una plataforma educativa. Esta política explica de manera clara y directa cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos mientras utilizas nuestros servicios de aprendizaje en línea.
Creemos firmemente que la transparencia no debería ser complicada — por eso hemos redactado este documento de forma que sea comprensible sin necesidad de un título en derecho. Si bien cubrimos todos los aspectos legales necesarios, nuestro objetivo principal es que comprendas exactamente qué ocurre con tu información.
Información Personal que Recopilamos
Durante tu experiencia con Quasilorax, recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte una plataforma educativa funcional y personalizada. Algunos datos son esenciales para crear tu cuenta, mientras que otros nos ayudan a mejorar tu experiencia de aprendizaje.
Datos de Registro y Perfil
Cuando te registras en nuestra plataforma, necesitamos cierta información básica para crear y gestionar tu cuenta educativa. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, una contraseña segura que tú eliges, y opcionalmente una fotografía de perfil.
Información de Cuenta
- Nombre de usuario y contraseña cifrada que permiten el acceso seguro a tu perfil educativo
- Datos biográficos opcionales como tu nivel educativo, intereses de aprendizaje y objetivos académicos
Actividad de Aprendizaje
- Cursos en los que te inscribes, lecciones completadas y tu progreso a través del material educativo
- Calificaciones obtenidas en evaluaciones, tiempo dedicado al estudio y patrones de interacción con el contenido
Información Técnica y de Uso
Como cualquier plataforma digital moderna, Quasilorax recopila automáticamente ciertos datos técnicos cuando utilizas nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a entender cómo funcionan nuestros servicios y dónde podemos mejorar la experiencia del usuario. Recopilamos tu dirección IP, el tipo de navegador que usas, el sistema operativo de tu dispositivo, y las páginas que visitas dentro de nuestra plataforma.
Datos Proporcionados Voluntariamente: Cuando participas en foros de discusión, envías trabajos, comentas en lecciones o te comunicas con instructores, esa información también forma parte de tu perfil educativo. Tienes control total sobre qué compartes en estos espacios interactivos.
Propósitos del Uso de Datos
La información que recopilamos no se queda archivada sin propósito — cada dato tiene una razón específica de ser. Usamos tu información personal principalmente para brindarte acceso a los cursos, rastrear tu progreso educativo y personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades.
Funcionalidad Esencial de la Plataforma
Necesitamos tus datos de registro para autenticarte cuando inicias sesión y para mantener tu cuenta activa. Tu actividad de aprendizaje se registra para mostrarte qué lecciones has completado, cuáles tienes pendientes, y para calcular tus calificaciones finales en cada curso.
- Gestión de cuentas de usuario, incluyendo autenticación segura, recuperación de contraseñas y administración de preferencias de perfil
- Entrega de contenido educativo personalizado basado en tu nivel actual, historial de cursos previos y objetivos de aprendizaje declarados
- Procesamiento de evaluaciones y generación de certificados de finalización cuando completas exitosamente un programa de estudios
- Comunicación sobre actualizaciones de cursos, cambios en el contenido educativo y anuncios importantes relacionados con tu aprendizaje
Mejora y Optimización del Servicio
Analizamos patrones de uso agregados para entender qué funcionalidades son más útiles, qué contenidos resultan más efectivos para el aprendizaje, y dónde los estudiantes encuentran dificultades. Esta información nos guía en el desarrollo de nuevas características y en la mejora de las existentes — pero siempre trabajamos con datos agregados y anónimos para estos análisis.
Recomendaciones Personalizadas: Usamos tu historial de aprendizaje para sugerirte cursos que podrían interesarte basándonos en lo que has estudiado anteriormente. Estas recomendaciones están diseñadas para ayudarte a expandir tus conocimientos en áreas relacionadas con tus intereses demostrados.
Datos Recopilados a Través de Herramientas Externas
Quasilorax integra servicios de terceros para ofrecer funcionalidades avanzadas que mejoran tu experiencia educativa. Estas herramientas externas tienen sus propias políticas de privacidad, y es importante que entiendas cómo trabajan junto con nuestra plataforma.
Servicios de Análisis Web
Trabajamos con plataformas de análisis que nos ayudan a comprender cómo los estudiantes interactúan con nuestro contenido. Estos servicios recopilan información sobre tus visitas, tiempo de permanencia en las páginas, y flujos de navegación dentro del sitio. Los datos se procesan de forma agregada para generar estadísticas que informan nuestras decisiones de diseño y desarrollo.
Procesadores de Pago
Cuando adquieres un curso de pago, tu información financiera se procesa directamente a través de proveedores especializados en pagos seguros — Quasilorax nunca almacena datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Solo recibimos confirmación de la transacción y los detalles necesarios para activar tu acceso al curso adquirido.
- Servicios de hosting de video para la reproducción fluida de lecciones multimedia, que pueden recopilar datos sobre preferencias de visualización y calidad de transmisión
- Herramientas de comunicación por correo electrónico que gestionan el envío de notificaciones educativas, aunque mantenemos el control sobre qué mensajes se envían y cuándo
- Sistemas de prevención de fraude que analizan patrones de comportamiento para proteger tanto a estudiantes como a instructores de actividades sospechosas
Cada proveedor externo que integramos es cuidadosamente evaluado para asegurar que cumple con estándares elevados de protección de datos. Sin embargo, te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios para tener una comprensión completa de sus prácticas.
Seguridad y Privacidad de los Datos
La protección de tu información personal es algo que nos tomamos muy en serio — no es solo una obligación legal, sino un compromiso fundamental con nuestra comunidad educativa. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y procedimientos organizacionales para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones.
Medidas Técnicas de Protección
Todos los datos sensibles se transmiten usando cifrado SSL/TLS, el mismo estándar que utilizan los bancos para proteger transacciones financieras. Las contraseñas se almacenan usando algoritmos de hash seguros, lo que significa que incluso nuestro personal técnico no puede ver tu contraseña real. Nuestros servidores están protegidos por firewalls, sistemas de detección de intrusiones y se monitorean constantemente para detectar actividades sospechosas.
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo para proteger información mientras viaja por Internet y cuando se almacena en nuestras bases de datos
- Autenticación de dos factores disponible como capa adicional de seguridad para tu cuenta, especialmente recomendada si accedes desde múltiples dispositivos
- Respaldos regulares y encriptados que nos permiten recuperar información en caso de fallos técnicos sin comprometer la seguridad
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes para identificar y corregir potenciales vulnerabilidades
Políticas de Acceso Interno
Solo el personal de Quasilorax que necesita acceder a tu información para realizar funciones específicas de trabajo tiene permisos para hacerlo. Esto significa que no todos nuestros empleados pueden ver todos los datos — el acceso está segmentado según roles y responsabilidades. Cada miembro del equipo firma acuerdos de confidencialidad y recibe capacitación regular sobre mejores prácticas de privacidad.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien trabajamos continuamente para proteger tu información personal, no podemos garantizar seguridad absoluta — te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, y notificarnos inmediatamente si sospechas actividad no autorizada en tu cuenta.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta política. Los datos de tu cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios educativos. Cuando decides cerrar tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación — aunque algunos datos pueden conservarse por períodos limitados para cumplir obligaciones legales o resolver disputas pendientes.
Derechos de Control sobre tus Datos
Tus datos personales te pertenecen, y Quasilorax reconoce tu derecho a controlar cómo se usan. Dependiendo de tu ubicación geográfica, puedes tener derechos específicos bajo diferentes regulaciones de privacidad — pero independientemente de dónde vivas, nos esforzamos por ofrecerte control significativo sobre tu información.
Acceso y Portabilidad
Tienes derecho a solicitar una copia de toda la información personal que Quasilorax mantiene sobre ti. Esto incluye datos de perfil, historial de cursos, calificaciones y cualquier otro dato asociado con tu cuenta. Podemos proporcionarte esta información en un formato estructurado y de uso común para que puedas transferirla a otro servicio si así lo deseas.
Corrección y Actualización
Si encuentras que alguna información en tu perfil es inexacta o está desactualizada, puedes corregirla directamente desde tu panel de cuenta. Para cambios más complejos o datos que no puedes editar directamente, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
- Derecho a la eliminación o "derecho al olvido", que te permite solicitar que borremos tu información personal bajo ciertas circunstancias, aunque podemos retener algunos datos si existen obligaciones legales
- Capacidad de limitar u objetar ciertos procesamientos de tus datos, incluyendo el derecho a desactivar comunicaciones de marketing mientras mantienes notificaciones esenciales del servicio
- Opción de retirar consentimientos previamente otorgados para usos específicos de tus datos, aunque esto puede afectar tu capacidad de usar ciertas funcionalidades
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes acceder a la configuración de tu cuenta o contactar con nuestro equipo dedicado. Responderemos a solicitudes legítimas dentro de plazos razonables, aunque podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar cambios significativos para proteger tu seguridad.
Tecnologías de Cookies
Quasilorax usa cookies y tecnologías similares para que nuestra plataforma funcione correctamente y para mejorar tu experiencia educativa. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador — permiten que el sitio web te "recuerde" entre visitas y personalice tu interacción.
Tipos de Cookies que Usamos
Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para funciones básicas como iniciar sesión y mantener tu sesión activa mientras navegas entre páginas del curso. Sin estas cookies, partes fundamentales de la plataforma simplemente no funcionarían. Las cookies de funcionalidad recuerdan tus preferencias, como idioma seleccionado, configuración de video o tema visual, haciendo que cada visita sea más conveniente.
- Cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo los estudiantes usan la plataforma, qué páginas visitan más frecuentemente y dónde encuentran dificultades en la navegación
- Cookies de rendimiento que monitorean la velocidad de carga, errores técnicos y otros aspectos que afectan la calidad de tu experiencia educativa
Gestión de tus Preferencias
La mayoría de los navegadores web te permiten controlar cookies a través de su configuración — puedes configurarlos para rechazar cookies, eliminar cookies existentes o recibir alertas cuando se establezcan nuevas. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede limitar tu capacidad de usar todas las funcionalidades de Quasilorax, especialmente aquellas relacionadas con el seguimiento de progreso y personalización.
Procedimientos de Revisión de Política
Esta política de privacidad no está escrita en piedra — la actualizamos periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas funcionalidades de la plataforma o modificaciones en requisitos legales. Cuando realizamos cambios significativos que afectan cómo manejamos tu información personal, te notificaremos de manera prominente.
Las notificaciones sobre actualizaciones importantes pueden aparecer como un banner en la plataforma cuando inicies sesión, o podemos enviarte un correo electrónico directo si los cambios requieren tu atención inmediata. Para modificaciones menores o aclaraciones que no alteran sustancialmente tus derechos, simplemente actualizamos la fecha de "última revisión" al inicio del documento.
Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente, especialmente si ha pasado tiempo desde tu última visita. Tu uso continuado de Quasilorax después de que se publiquen cambios constituye tu aceptación de la política actualizada — si no estás de acuerdo con alguna modificación, puedes optar por discontinuar el uso del servicio.
Términos Adicionales
Ciertas características o servicios dentro de Quasilorax pueden estar sujetos a términos de privacidad suplementarios que se presentan al momento de acceder a esas funcionalidades específicas. Por ejemplo, programas especializados, certificaciones profesionales o colaboraciones con instituciones educativas pueden tener políticas adicionales que complementan este documento principal.
Si participas en actividades como webinars en vivo, sesiones de tutoría individual o programas de mentoría, esas interacciones pueden requerir que compartas información adicional o aceptes condiciones específicas. Siempre te informaremos claramente sobre cualquier requisito especial antes de que participes, dándote la oportunidad de tomar una decisión informada.
Información de Contacto de Soporte
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, inquietudes sobre cómo manejamos tu información personal, o deseas ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Los canales oficiales de contacto están descritos en otras secciones de este sitio web.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para responder consultas relacionadas con privacidad de manera oportuna y completa. Para agilizar tu solicitud, ten a mano tu información de cuenta y describe claramente tu pregunta o preocupación cuando te pongas en contacto con nosotros.